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This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

• Gift cards
• Downloadable software products
• Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

• Book with obvious signs of use
• CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
• Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

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Dies ist eine Beispielseite.

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u00dcbersicht

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Unsere Ru00fcckerstattungs- und Ru00fcckgaberichtlinien dauern 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, ku00f6nnen wir Ihnen keine vollstu00e4ndige Ru00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.

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Um fu00fcr eine Ru00fccksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

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Mehrere Arten von Waren sind von der Ru00fcckgabe befreit. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften ku00f6nnen nicht zuru00fcckgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitu00e4re Gu00fcter, gefu00e4hrliche Materialien oder brennbare Flu00fcssigkeiten oder Gase sind.

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Zusu00e4tzliche nicht ru00fcckzahlbare Posten:

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• Geschenkkarten

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• Herunterladbare Software Produkte

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• Einige Gesundheits- und Ku00f6rperpflegeartikel

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Um Ihre Ru00fccksendung abzuschlieu00dfen, benu00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

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Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zuru00fcck.

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In bestimmten Fu00e4llen werden nur teilweise Erstattungen gewu00e4hrt:

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• Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

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• CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geu00f6ffnet wurde.

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• Jeder Artikel, der nicht in seinem urspru00fcnglichen Zustand ist, ist beschu00e4digt oder fehlende Teile aus Gru00fcnden, die nicht auf unseren Fehler zuru00fcckzufu00fchren sind.

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• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zuru00fcckgegeben wird

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Ru00fcckerstatten

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Sobald Ihre Ru00fccksendung eingegangen und gepru00fcft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie daru00fcber zu informieren, dass wir Ihren zuru00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Ru00fcckerstattung informieren.

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Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Ru00fcckerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspru00fcngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

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Verspu00e4tete oder fehlende Ru00fcckerstattungen

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Wenn Sie noch keine Ru00fcckerstattung erhalten haben, u00fcberpru00fcfen Sie zunu00e4chst erneut Ihr Bankkonto.

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Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Ru00fcckerstattung offiziell veru00f6ffentlicht wird.

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Als nu00e4chstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Ru00fcckerstattung gebucht wird.

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Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Ru00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}.

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Sale-Artikel

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Nur Artikel mit regulu00e4rem Preis ku00f6nnen erstattet werden. Sale-Artikel ku00f6nnen nicht erstattet werden.

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Tauschen

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Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschu00e4digt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel eintauschen mu00fcssen, senden Sie uns eine E-Mail an {email address} und senden Sie Ihren Artikel an: {physical address}.

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Geschenke

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Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift fu00fcr den Wert Ihrer Ru00fccksendung. Sobald der zuru00fcckgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

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Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung zu einem spu00e4teren Zeitpunkt an Sie versenden lieu00df, senden wir eine Ru00fcckerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich u00fcber Ihre Ru00fccksendung informieren.

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Versandkosten

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Um Ihr Produkt zuru00fcckzusenden, senden Sie Ihr Produkt an: {physische Adresse}.

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Sie sind verantwortlich fu00fcr die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten fu00fcr die Ru00fccksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfu00e4hig. Wenn Sie eine Ru00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten fu00fcr die Ru00fccksendung von Ihrer Ru00fcckerstattung abgezogen.

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Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benu00f6tigt, variieren.

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Wenn Sie teurere Artikel zuru00fccksenden, ku00f6nnen Sie einen nachverfolgbaren Versandservice verwenden oder eine Versandversicherung abschlieu00dfen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zuru00fcckgesandten Artikel erhalten.

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Brauchen Sie Hilfe?

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Kontaktieren Sie uns unter {email} fu00fcr Fragen zu Ru00fcckerstattungen und Ru00fccksendungen.

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